מבצעי Shopping IL – עד סוף הטיימר או גמר המלאי
00 ימים
:
00 שעות
:
00 דקות
:
00 שניות

כל התשובות במקום אחד.

חשוב לנו שכל קנייה באתר תגיע בראש שקט - לכן השאלות החשובות כאן למטה.

משלוחים חינם
קנייה בראש שקט
שירות לקוחות
01

שאלות כלליות

אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים? +

• כרטיסי אשראי

• PayPal - פייפאל

• ביט

ביצירת קשר עם שירות הלקוחות ניתן לשלם גם באמצעות העברה בנקאית או ביט.

במידה ואין באתר את אמצעי התשלום שלכם או לא הצלחתם לרכוש בעצמכם, ניתן לפנות אלינו ונשמח לעזור.

האם הרכישה באתר מאובטחת? +

בהחלט.

תהליכי התשלום וסליקת כרטיסי האשראי מתבצעים באמצעות חברה חיצונית, כך שפרטי האשראי הינם חסויים ולא נשמרים במערכת שלנו.

חברת הסליקה שלנו היא PayPlus, אחת מחברות הסליקה המוכרות בישראל, בשביל להבטיח תהליך תשלום בטוח ואמין.

האם המשלוח חינם? +

כן!

אנחנו מציעים כרגע משלוח חינם לכל הזמנה.

הזמנתי ואני לא מרוצה +

בדיוק בשביל זה אנחנו מציעים לכם 30 ימי ניסיון ללא סיכון!

אנחנו רוצים שתהיו בטוחים ברכישה שלכם, ולכן אם המוצר לא עונה על הציפיות שלכם, תוכלו לפנות אלינו בתוך 30 ימים מקבלת ההזמנה ולבקש החזרה בהתאם למדיניות ההחזרות.

אנחנו כאן כדי שתוכלו לקנות בראש שקט ובביטחון מלא!

קיבלתי מוצר פגום או לא תקין +

אנחנו בטרימזי מקפידים על איכות המוצרים שלנו, וכמעט מעולם לא קיבלנו תלונה על מוצר שהגיע פגום או לא תקין בצורה כלשהי.

אבל אם קיבלתם מוצר פגום או לא תקין, אין לכם מה לדאוג! פשוט צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו, צרפו תמונה ותיאור קצר של הבעיה, ואנחנו נדאג לבדוק את המקרה ולספק פתרון מתאים בהקדם האפשרי.

02

שאלות על מתלי הוואקום

פרטי המוצר +

מידות ומשקל:
בסיס עיגול - קוטר 6 ס״מ
בליטה מהקיר - 3.8 ס״מ
ראש המתלה - קוטר 2.8 ס״מ
משקל - 85 גרם

חומר:
נירוסטה איכותית עם מנגנון וואקום חזק ועמיד.

צבעים זמינים:
שחור מט | רוז גולד | כסף מבריק | זהב מוברש | לבן מט | כסף מוברש | אפור גרפיט

תכולת האריזה:
בהתאם לכמות שנבחרה בעת ההזמנה.

איך מתלי הוואקום עובדים? +

המתלה משתמש במנגנון וואקום חזק שמאפשר להצמיד אותו למשטחים חלקים ללא צורך בקידוח, ברגים או דבק.

פשוט מנקים ומייבשים את המשטח, מצמידים את המתלה ומסובבים את מנגנון הנעילה. הסיבוב יוצר את הוואקום ומקבע את המתלה למקומו.

האם הוואקום באמת מחזיק חזק? +

בהחלט! מנגנון הוואקום נועד ליצור אחיזה חזקה ויציבה על משטחים חלקים ולא נקבוביים, בלי צורך בקידוח או בדבק.

כל מתלה מיועד לשאת עד 7 ק״ג בהתקנה נכונה על משטח מתאים.

לקבלת האחיזה הטובה ביותר חשוב להתקין על משטח נקי, יבש וחלק ולוודא שמנגנון הנעילה מהודק היטב.

על אילו משטחים אפשר להתקין? +

המתלים מתאימים לזכוכית, מראות, אריחי פורצלן מבריקים, אקריליק ופלסטיק חלק, נירוסטה חלקה, קוורץ, למינציה, וקירות בעלי משטח חלק, אטום ולא נקבובי.

חשוב לדעת: המתלים אינם מיועדים למשטחים מחוספסים, בטון חשוף, טפטים או אריחים בעלי טקסטורה ונגד החלקה.

לפני ההתקנה יש לוודא שהמשטח נקי, יבש וחלק לחלוטין.

אפשר להשתמש במתלים בתוך המקלחת? +

כן! המתלים עמידים במים ולחות ומתאימים לשימוש בחדר האמבטיה ובמקלחת.

חשוב לבצע את ההתקנה הראשונית על משטח יבש לחלוטין, חלק ומתאים, ורק לאחר מכן לחשוף את המתלה למים ולחות.

אפשר להסיר ולהתקין מחדש במקום אחר? +

בוודאי! אחד היתרונות הגדולים של המתלים הוא האפשרות להעביר אותם ממקום למקום.

פשוט משחררים את מנגנון הנעילה, מסירים את המתלה ומתקינים מחדש על משטח מתאים.

בלי לקדוח מחדש, בלי ברגים ובלי שאריות דבק.

האם המתלים משאירים סימנים או נזק? +

מכיוון שהמתלים אינם דורשים קידוח, ברגים או דבק, הם אינם משאירים חורי קידוח או שאריות דבק לאחר ההסרה.

לכן הם פתרון מצוין גם לשוכרי דירות ולכל מי שמעוניין לשדרג את הבית בלי לבצע שינויים קבועים בקירות ובאריחים.

יש להתקין ולהסיר בעדינות ועל משטח מתאים בלבד.

מה קורה אם אני לא מרוצה מהמתלים? +

יש לכם 30 ימי ניסיון מרגע קבלת המשלוח.

אם החלטתם שהמתלים לא מתאימים לכם, ניתן לפנות לשירות הלקוחות ולבקש החזרה בהתאם לתנאי מדיניות ההחזרות שלנו.

03

שאלות על המוצרים שלנו

מה מיוחד במוצרים של TRIMZY? +

ב־TRIMZY אנחנו מאמינים שגם שדרוג קטן יכול לעשות שינוי גדול בבית.

לכן אנחנו מתמקדים במוצרים שימושיים וחכמים שנועדו להפוך את חיי היומיום לנוחים, פשוטים ומסודרים יותר, תוך שמירה על עיצוב שמשתלב בבית.

איך אדע איזה מוצר מתאים לי? +

בכל עמוד מוצר באתר תוכלו למצוא פירוט על המוצר, היתרונות שלו, אופן השימוש והמידע שחשוב לדעת לפני הרכישה.

אם עדיין יש לכם התלבטות, שירות הלקוחות שלנו ישמח לעזור לכם לבחור את הפתרון המתאים לצרכים שלכם.

האם המוצרים מתאימים לכל בית? +

המוצרים שלנו נועדו להשתלב במגוון רחב של בתים וסגנונות עיצוב, אבל לכל מוצר יש מאפיינים ודרישות שימוש משלו.

אנחנו ממליצים לקרוא את פרטי המוצר ולוודא שהוא מתאים למקום ולשימוש הרצוי לפני ההזמנה.

האם אפשר להזמין כמה מוצרים שונים יחד? +

בוודאי! ניתן להוסיף לסל מספר מוצרים שונים מהאתר ולהשלים את הרכישה בהזמנה אחת.

כך תוכלו לבחור את השדרוגים שהכי מתאימים לבית שלכם בצורה נוחה ופשוטה.

מה עושים אם יש לי שאלה על מוצר מסוים? +

אנחנו כאן בשבילכם גם לפני הרכישה וגם אחריה.

ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו דרך אפשרויות יצירת הקשר באתר, לציין את שם המוצר ואת השאלה שלכם, ונשמח לעזור בהקדם האפשרי.

לא מצאתם תשובה לשאלה שלכם?

אנחנו כאן בשבילכם! הצוות שלנו ישמח לעזור.

דברו איתנו